Huisregels
Verhindering:
Bij verhindering verzoeken wij u vriendelijk om minimaal 24 uur van tevoren uw afspraak af te zeggen. Indien dit niet tijdig gebeurt, wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd. Bij herhaaldelijke niet-tijdige annuleringen wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Kom op tijd:
Gelieve op tijd voor uw afspraak te verschijnen. Indien u minimaal 20 minuten te laat bent, kan het zijn dat u wordt verzocht om een nieuwe afspraak te maken, zodat de afspraken na u op tijd kunnen plaatsvinden.
Eten & Roken:
Om de nagels vetvrij te houden, is het niet toegestaan om te eten of te roken tijdens de behandeling.
Aansprakelijkheid:
MD Fantasy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door onjuist gebruik van uw nagels of door onvolledige of onjuiste informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De nagelstudio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt meebrengt naar de studio. Het meenemen van kinderen is geheel op eigen risico. Het is ook niet toegestaan om zonder overleg dieren mee te nemen naar de salon.
Geheimhouding:
De nagelstudio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft verstrekt. Deze geheimhouding vervalt enkel indien de wet of een rechterlijke uitspraak de studio verplicht de vertrouwelijke informatie te verstrekken aan derden.
Beschadiging & Diefstal:
Indien de cliënt schade aanricht aan meubilair, apparatuur of producten, heeft de nagelstudio het recht om een schadevergoeding te eisen. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
Klachten:
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden aan de eigenaar van de nagelstudio en de behandelende stylist. De nagelstudio zal binnen vijf werkdagen adequaat reageren. Als de klacht gegrond is, zal de nagelstudio de behandeling kosteloos opnieuw uitvoeren, tenzij dit voor de cliënt aantoonbaar zinloos is. Indien de nagelstudio en de cliënt niet tot overeenstemming komen, kan de cliënt het geschil voorleggen aan een mediator of de wetgever.
Behoorlijk gedrag:
De cliënt dient zich te allen tijde behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Bij herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag kan de nagelstudio de cliënt de toegang weigeren.
Garantie:
MD Fantasy biedt één week garantie op iedere behandeling. De garantie vervalt bij:
- Behandeling door derden
- Onjuist gebruik door uzelf
- Zwangerschap, medicijngebruik of ziekte
Reparaties worden in overleg uitgevoerd.
Leeftijdsgrens:
De minimumleeftijd voor het plaatsen van kunstnagels is 16 jaar, tenzij er toestemming is van een verzorger. Voor jongere dames is het niet verstandig kunstnagels te laten zetten, omdat de nagels nog in de groeifase zijn en kwetsbaar kunnen zijn voor blijvende schade.